查看网页编码设置。打开出现乱码的网页，点击浏览器右上角的三点菜单（⋮），选择“更多工具”，在弹出的选项中点击“编码”，查看当前页面的编码设置是否正确，若不正确，可尝试更换为其他编码格式，如UTF-8、GBK等，看是否能解决乱码问题。
检查默认字符集。打开Chrome设置，搜索“语言”，点击“语言”选项，将“中文（简体）”移至首位，重启浏览器，确保优先使用UTF-8编码解析文件名。也可在地址栏输入“chrome://flags”，搜索“UTF-8”，启用“强制UTF-8编码支持”实验功能，重启浏览器测试。
查看下载目录命名规则。若下载的文件名在下载目录中显示乱码，可尝试修改下载目录的命名规则，使其支持正确的字符编码。
分析下载请求头。在下载页面右键点击，选择“检查”，进入开发者工具的“Network”标签页，找到下载请求，查看“Response Headers”中的“Content-Disposition”字段。若文件名显示为`=?UTF-8?B?...`格式，表示服务器未正确编码，需联系网站管理员修复（或手动修改字段值为正常文本）。
调整浏览器高级设置。打开Chrome浏览器，进入设置页面，打开最下方“Show advanced settings...”，找到“Web content”下的字体设置，点击“Customize Fonts”，查看编码设置是否为Unicode(UTF8)，若不是则进行调整。