当遇到视频加载失败的情况时，可以尝试以下方法来解决。
首先，检查网络连接。确保设备已连接到稳定的网络，可以尝试切换不同的网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据，或者反之，然后再次尝试加载视频。
接着，清除浏览器缓存和Cookie。在Google Chrome浏览器中，点击右上角的菜单按钮，选择“更多工具” - “清除浏览数据”，在弹出的窗口中，选择要清除的内容，包括浏览历史记录、下载记录、缓存的图片和文件、Cookie及其他网站数据等，时间范围可以选择“全部”，然后点击“清除数据”。清除完成后，关闭并重新打开浏览器，再尝试播放视频。
如果上述方法仍无法解决问题，可以尝试更新Google Chrome浏览器。有时候浏览器版本过旧可能会导致与某些视频格式或网站的兼容性问题。点击浏览器右上角的菜单按钮，选择“帮助” - “关于 Google Chrome”，如果有可用的更新，浏览器会自动开始更新，更新完成后需要重新启动浏览器。
另外，还可以尝试禁用浏览器扩展程序。某些扩展程序可能会干扰视频的加载。在Chrome浏览器中，点击右上角的菜单按钮，选择“更多工具” - “扩展程序”，在扩展程序页面中，可以将不必要的扩展程序停用，然后刷新页面尝试播放视频。如果视频能够正常播放，可以逐个启用扩展程序，找出可能导致问题的扩展程序并将其永久禁用。
最后，如果以上方法都无效，可以尝试更换其他浏览器来播放视频，以确定问题是否出在特定浏览器上。