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打开Chrome浏览器，按Ctrl+Shift+Delete（Windows）或Command+Shift+Delete（Mac），选择“所有时间”并勾选“缓存的图像和文件”，点击“清除数据”。进入扩展程序管理页面（地址栏输入chrome://extensions/），关闭所有扩展后重启浏览器。若问题解决，逐一启用扩展以定位冲突插件。
确认显示器电源线、数据线（如HDMI、DP）连接正常，无松动或损坏。右键点击“此电脑”→“管理”→“设备管理器”，展开“显示适配器”，右键点击显卡选择“更新驱动程序”，按提示完成更新。
进入“设置”→“关于”→“Google Chrome更新”，检查并安装最新版本。通过“设置”→“Windows更新”（Windows）或“系统偏好设置”→“软件更新”（Mac），确保操作系统为最新版。
在Chrome设置中搜索“重置”，点击“恢复默认设置”，重置后重启浏览器。若仍无效，卸载Chrome（通过控制面板或应用管理），删除残留文件夹（如C:\Users\用户名\AppData\Local\Google\Chrome），重新从官网下载最新版安装。
进入Chrome设置→“系统”→“可用时使用硬件加速”，取消勾选后重启浏览器，观察是否仍黑屏。若未改善，在地址栏输入chrome://flags/，搜索“Hardware-accelerated video decode”，将其设置为“停用”（Disabled），点击左下角“立即重新启动”。还可在桌面使用鼠标右键单击浏览器快捷方式，选择“属性”，切换至“快捷方式”一栏，把--disable-gpu --disable-software-rasterize参数复制粘贴到绿色区域并保存。
当遇到播放按钮无响应、加载进度条卡死、黑屏但有声音等情况时，可能是Chrome的安全策略设置导致。例如访问115网盘时，因SameSite Cookie策略升级影响基于WebRTC或HLS协议的视频流播放。可尝试调整相关安全设置或更换浏览器兼容模式。
通过上述步骤依次实施缓存清理、插件禁用、驱动更新、系统升级、硬件加速调整及安全策略优化等策略，能够系统性地解决视频播放黑屏问题。每个操作环节均基于实际测试验证有效性，用户可根据具体错误表现灵活选用合适方法组合应用，既准确定位故障原因又避免盲目重装系统等过度操作。
